Politique de confidentialité

Introduction

Merci d'avoir choisi de faire partie de notre communauté à Spark Works ("entreprise", "nous", "notre" ou "nos"). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques en matière de protection de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : hello@sparkworks.ch

Lorsque vous visitez notre site web www.sparkworks.ch ("Site") et que vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Dans le présent avis de confidentialité, nous décrivons notre politique en matière de protection de la vie privée. Nous nous efforçons de vous expliquer le plus clairement possible quelles sont les informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en la matière. Nous espérons que vous prendrez le temps de la lire attentivement, car elle est importante. Si vous n'êtes pas d'accord avec certaines dispositions de la présente politique de confidentialité, veuillez cesser d'utiliser notre site et nos services.

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les informations collectées par le biais de nos sites web (tels que www.sparkworks.ch, et/ou tous les services, ventes, marketing ou événements connexes (nous les désignons collectivement dans la présente politique de confidentialité sous le nom de "sites"). Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité, car elle vous aidera à prendre des décisions éclairées sur le partage de vos informations personnelles avec nous.  

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Les informations personnelles que vous nous communiquez

En bref : nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom et votre adresse électronique. Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez sur les sites, lorsque vous exprimez un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les sites ou lorsque vous nous contactez de toute autre manière. Les informations personnelles que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les sites, des choix que vous faites et des produits et fonctionnalités que vous utilisez. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure les éléments suivants : Nom et données de contact. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification de ces informations personnelles. 

Informations collectées automatiquement

En bref : certaines informations - telles que l'adresse IP et/ou les caractéristiques du navigateur et de l'appareil - sont recueillies automatiquement lorsque vous visitez nos sites web. Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les sites. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations sur votre appareil et son utilisation, comme votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, votre système d'exploitation, vos préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de votre appareil, votre pays, votre localisation, des informations sur la façon dont vous utilisez notre site et d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos sites, ainsi que pour nos analyses et rapports internes. Vous pouvez définir certaines autorisations liées à la collecte de données, dans les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur web, en fonction des fonctionnalités disponibles.

Comme de nombreuses entreprises, nous recueillons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires. Vous pouvez également définir certains paramètres pour la collecte automatisée de vos données personnelles par le biais du plugin de paramétrage des cookies disponible sur le site. 

Comment utilisons-nous vos informations

En bref : nous traitons vos informations à des fins basées sur des intérêts commerciaux légitimes, l'exécution de notre contrat avec vous, le respect de nos obligations légales et/ou votre consentement.

Nous utilisons les informations personnelles collectées via nos Sites à diverses fins commerciales décrites ci-dessous, qui comprennent l'exploitation du Site, la création et la maintenance d'un compte utilisateur, l'interaction avec vous, la fourniture des informations et services demandés, ou de la manière expressément indiquée lors de la collecte des données personnelles concernées. Nous traitons vos informations personnelles à ces fins en fonction de nos intérêts commerciaux légitimes ("Fins commerciales"), afin de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous ("Contrat"), avec votre consentement ("Consentement"), et/ou pour nous conformer à nos obligations légales ("Raisons légales"). Nous indiquons les motifs de traitement spécifiques que nous invoquons à côté de chaque finalité énumérée ci-dessous. Nous utilisons les informations que nous recueillons ou recevons :

  • Pour vous envoyer des informations administratives [à des fins commerciales, pour des raisons juridiques et/ou éventuellement contractuelles]. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations sur les produits, les services et les nouvelles fonctionnalités et/ou des informations sur les changements apportés à nos conditions générales et à nos politiques.
  • Demandez un retour d'information à nos fins commerciales et/ou avec votre consentement. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous demander un retour d'information et pour vous contacter au sujet de votre utilisation de nos sites.
  • Pour protéger nos sites à des fins commerciales et/ou pour des raisons juridiques. Nous pouvons utiliser vos informations dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos sites (par exemple, pour la surveillance et la prévention des fraudes).
  • Faire respecter nos conditions générales et nos politiques [à des fins commerciales, pour des raisons juridiques et/ou éventuellement contractuelles].
  • Pour répondre aux demandes légales et prévenir les préjudices [pour des raisons juridiques]. Si nous recevons une citation à comparaître ou une autre demande légale, nous pouvons avoir besoin d'inspecter les données que nous détenons pour déterminer comment y répondre.
  • A d'autres fins commerciales. Ces types de traitement sont souvent basés en pratique sur l'intérêt légitime du propriétaire du site web (le traitement des données étant possible à moins qu'une personne concernée ne s'y oppose). Selon les meilleures pratiques, ces traitements ne doivent être mis en œuvre que si le propriétaire du site web a obtenu le consentement explicite préalable de la personne concernée.

Vos informations seront-elles partagées avec quiconque ?

En bref : nous ne partageons des informations qu'avec votre consentement, pour nous conformer aux lois, pour protéger vos droits ou pour remplir nos obligations commerciales.
Nous ne partageons et ne divulguons vos informations que dans les situations suivantes :

  • Respect des lois. Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire afin de nous conformer à la loi en vigueur, aux demandes du gouvernement, à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à une procédure légale, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une citation à comparaître (y compris en réponse aux autorités publiques pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi).
  • Intérêts vitaux et droits légaux. Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués.
  • Vendeurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des vendeurs, prestataires de services, entrepreneurs ou agents tiers qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer ce travail. Il s'agit par exemple du traitement des paiements, de l'analyse des données, de l'envoi de courriers électroniques, des services d'hébergement, du service clientèle et des efforts de marketing. Nous pouvons permettre à des tiers sélectionnés d'utiliser une technologie de suivi sur les sites, ce qui leur permettra de recueillir des données sur la façon dont vous interagissez avec les sites au fil du temps. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l'activité en ligne. Sauf si cela est décrit dans la présente politique, nous ne partageons, vendons, louons ou échangeons aucune de vos informations avec des tiers à des fins promotionnelles.
  • Transferts d'entreprises. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre ou au cours des négociations de toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société.
  • Affiliés. Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous demanderons à ces affiliés de respecter la présente politique de confidentialité. Les affiliés comprennent notre société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
  • Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous offrir certains produits, services ou promotions.
  • Avec votre consentement. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Utilisons-nous des cookies d'autres technologies de suivi ?

En bref : nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour recueillir et stocker vos informations.
Nous utilisons différents types de cookies ou d'autres technologies similaires dont certaines sont susceptibles de traiter automatiquement des données directement sur vos appareils et/ou de nous transférer des données personnelles vous concernant. Ces technologies visent généralement à surveiller et à analyser vos interactions avec le site Internet et/ou à nous permettre d'améliorer le site Internet et ses fonctionnalités, notamment par une personnalisation du site Internet et des services associés, en fonction de vos interactions. Nous utilisons également des cookies et des technologies similaires pour mesurer et surveiller le trafic et l'utilisation du site Internet, ainsi que ses performances. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient stockés sur votre appareil, vous pouvez configurer votre navigateur ou votre appareil pour qu'il refuse et/ou limite les cookies. Vous pouvez également modifier vos préférences en matière de cookies via l'interface disponible sur le site web. Si vous ne refusez pas ou ne limitez pas les cookies, vous consentez à leur utilisation et au traitement de vos données personnelles collectées par leur intermédiaire. Nous utilisons les cookies suivants :

A. Cookies essentiels
Certains cookies que nous plaçons sur votre appareil électronique garantissent que le site web vous fournit sans limitation des informations de manière sûre et optimale. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.

B. Cookies de fonctionnalité
Certains cookies permettent au site web de se souvenir des choix que font les personnes, par exemple, le nom d'utilisateur, la langue ou la taille du texte. Ces cookies sont connus sous le nom de "cookies de fonctionnalité" et contribuent à améliorer l'expérience d'une personne sur le site web en lui fournissant un service plus personnalisé.

C. Cookies de statistiques et de productivité
Les cookies de statistiques et de productivité, tels que ceux utilisés par Google Analytics, nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site web, en collectant et en traitant les données de manière anonyme.

Pour plus d'informations, veuillez consulterhttp://www.allaboutcookies.org/fr/Please. Consultez les sections d'aide à l'utilisateur de votre navigateur internet ou de vos appareils électroniques pour obtenir des instructions spécifiques sur la gestion des cookies.

Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser ce service et cette expérience. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs font et n'aiment pas, etc. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Cela inclut l'adresse IP d'un appareil (traitée pendant votre session et stockée sous une forme dépersonnalisée), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identificateurs uniques d'appareil), les informations du navigateur, la localisation géographique (pays uniquement) et la langue préférée utilisée pour afficher notre site web. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Hotjar est contractuellement interdit de vendre les données collectées en notre nom.

Pour plus de détails, veuillez consulter la section "à propos de Hotjar" du site d'assistance de Hotjar.

Vos informations sont-elles transférées au niveau international

En bref : nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations dans d'autres pays que le vôtre. Nos serveurs sont situés en Suisse et dans l'Union européenne. Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen, nous veillons à ce que des mesures de protection appropriées soient mises en place afin de garantir que nos fournisseurs de services tiers offrent un niveau de protection adéquat de vos données personnelles. En nous fournissant des informations et des données, vous consentez expressément à de tels transferts.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

En bref : nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf disposition contraire de la loi.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple pour des raisons fiscales, comptables ou autres exigences légales). Aucun objectif de la présente politique ne nous obligera à conserver vos informations personnelles pendant plus de deux ans.

Lorsque nous n'avons plus besoin de traiter vos informations personnelles pour des raisons commerciales légitimes, nous les supprimons ou les rendons anonymes ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockons en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible.

Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ?

En bref : nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, conçues pour protéger la sécurité de toutes les informations personnelles que nous traitons. Toutefois, veuillez également vous rappeler que nous ne pouvons pas garantir que l'internet lui-même est sécurisé à 100 %. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis nos sites est à vos propres risques. Vous ne devez accéder aux services que dans un environnement sécurisé.

Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ?

En bref : dans certaines régions, telles que l'Espace économique européen, vous disposez de droits qui vous permettent d'accéder à vos informations personnelles et de les contrôler plus facilement. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment.

Dans certaines régions (comme l'Espace économique européen), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ces droits peuvent inclure le droit (i) de demander l'accès et d'obtenir une copie de vos informations personnelles, (ii) de demander la rectification ou l'effacement, (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles et (iv) le cas échéant, la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Pour faire une telle demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessous. Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez toutefois noter que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant son retrait.
Si vous résidez dans l'Espace économique européen et que vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de vous plaindre auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

Procédons-nous à des mises à jour de cette politique ?

En bref : Oui, nous mettrons à jour cette politique si nécessaire pour rester en conformité avec les lois en vigueur.
Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment, à notre seule discrétion, afin de l'adapter à toute nouvelle pratique commerciale ou technologique ou à toute modification de la loi. Dans ce cas, nous vous en informerons par tout moyen approprié (y compris par courrier électronique ou sur les sites web, par exemple au moyen de bannières, de pop-ups ou d'autres mécanismes de notification). Si vous n'acceptez pas ces modifications, votre seul recours est de ne plus accéder et/ou utiliser le site web. Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette politique de confidentialité afin d'être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cette politique ?

Si vous pensez que vos données personnelles ont été utilisées d'une manière non conforme à la présente politique, ou si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique, envoyez-nous un courriel à hello@sparkworks.ch ou par courrier à

Spark Works AG
Bärengasse 16
8001 Zurich
Suisse